一般事項
KiyotoUFocus(以下「当社」)は、参加者と利用者の個人情報を尊重し、透明性のある取り扱いを行います。本ポリシーは、当社が提供する教育サービス、ケーススタディ、ワークショップ、オンラインコンテンツ(総称して「サービス」)に関連して収集・利用する情報の範囲、目的、第三者提供、保存期間、ユーザーの権利および安全対策について説明します。事例ベースでの学習や運用改善の提案を行うために必要な最小限の情報収集に努め、収集したデータは目的外利用を避けるよう管理します。
定義
本ポリシーで使用する主要な用語を定義します。事例やシナリオを用いた分析を行う際に出てくる用語を明確にし、利用者が自身の情報の扱われ方を理解できるように記載します。
処理の法的根拠
当社は、個人データの処理について適切な法的根拠を確認し、目的に応じて以下の根拠に基づき処理を行います。
- 契約の履行(サービス提供や請求処理のため)
- 同意(マーケティングや任意情報の処理)
- 正当なメリット(サービス改善や不正検出等、ユーザーに不メリットを与えない範囲)
- 法的義務の履行(税務や開示要件への対応)
クッキーの利用
当社サイトでは、サービスの利便性向上および利用解析のためにクッキーを使用します。ユーザーはブラウザ設定によりクッキーを無効化できますが、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。
使用するクッキーは、必須クッキー(セッション管理)、機能性クッキー(設定保存)、分析クッキー(利用状況の集計)、広告関連クッキー(同意がある場合)に分類されます。
必須/機能/分析/マーケティングの各カテゴリに分け、目的に応じて最小限のデータ収集を行います。分析は可能な限り匿名化して実施します。
ブラウザ設定や提供するクッキーバナーから同意の管理・撤回が可能です。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。
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国際的なデータ移転
サービス提供や決済処理上、サーバーやサービスプロバイダが日本国外に所在する場合があります。国際移転が必要な場合は、安全な移転方法と適切な保護措置を適用します。
移転時には標準契約条項、適正なセキュリティ措置、暗号化等を用いてデータ保護を確保します。利用者の権利を損なう移転は行いません。
ユーザーの権利
KiyotoUFocusでは、利用者が自身の個人情報について把握・管理できるよう、具体的な権利と行使方法を提示しています。以下は代表的な権利の一覧と、実際の申請シナリオに基づく手順です。
- 情報の閲覧権:弊社が保持する個人データの内容を確認できます。ケース例:受講履歴の誤りを発見したため、修正前のデータ確認を申請した事例。
- 訂正権:誤った個人情報の修正を求めることが可能です。シナリオ:経理情報の口座名義に誤りがあり、口座名義訂正を依頼して速やかに修正した例。
- 消去権(削除の請求):特定の条件下でデータ削除を申請できます。実務例:古い受講記録の削除を希望した受講者へ、適用可能な条件を説明し対応した事案。
- 処理制限の権利:特定のデータ利用を制限する申請ができます。シナリオ:マーケティングメールの一時停止を希望する場合のフローを提示しています。
- データポータビリティ権:機械可読な形式で自身のデータを受け取ることができます。事例:他の学習プラットフォームへ履歴を移行する場面でCSV形式で出力した例。
- 異議申し立て権:特定の処理に対して異議を申し立てられます。実務例:プロファイリングに基づく提案に異議を申し立て、手動レビューで対応したケースがあります。
- 同意撤回権:同意に基づく処理については、いつでも撤回を求めることが可能です。シナリオ:イベント連絡に同意後、不要になったため同意撤回を申請した事例。
- 第三者提供停止の権利:同意を基にした第三者提供の停止を求めることができます。ケース:特定の分析パートナーへの提供停止を依頼し、契約条件に基づき対応した例。
マーケティングとコミュニケーション
KiyotoUFocusは、教育コンテンツやイベント情報をメールやSMSで案内します。事例に基づくセグメント配信を行い、受講履歴や関心に応じた情報提供を実施しています。過度な頻度は避け、配信内容は実務に役立つケーススタディ中心です。
マーケティングの配信停止は、各メールのフッターにある「配信停止」リンク、または以下の連絡先からお申し出ください。停止手続きは通常7営業日以内に反映されます。
子どものデータについて
KiyotoUFocusは未成年のデータ保護を重視しています。未成年者から提供された情報の取り扱いは、保護者の同意が必要な場合があります。ケーススタディ:未成年の受講申込時、保護者確認を経て登録を完了した手順を標準化しています。不要な個人情報は収集しない方針です。
第三者リンクとサービス
当サイトには外部サービスへのリンクや埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。第三者のプライバシー慣行は当社の管理外です。事例:決済プロバイダーや分析ツール使用時には、契約と技術的措置を講じて個人情報の最小化を図っています。
プライバシーポリシーの変更
ポリシーを更新する場合、更新日と変更点を明示して通知します。実務シナリオ:新機能追加に伴うデータ利用範囲の変更は、事前に影響を試算し、既存利用者へ個別に案内を行った事例があります。重要な変更はメールで告知します。
連絡先情報
お問い合わせ先:KiyotoUFocus所在地:〒709-1204 岡山県岡山市南区西高崎4丁目6番地電話:+81 70-8256-0117事業者ID:2041481405573お問い合わせは業務時間内に対応し、ケースごとに想定される手順を提示して進めます。